RF02无法登录到FXC-A8800后台

文档目的

本文档旨在帮助您快速排查RF02无法登录到FXC-A880后台问题

适用产品/版本：【RF02，1.05.0050以上 】

【X86，windows 10系统以上 】

2. 问题现象与适用场景

   当您遇到以下情况时，可参考本文：

本文档旨在帮助您快速排查RF02无法登录到FXC-A880后台问题

3.1 检查RF02是否正常插入和识别X86

步骤一：登录到RF02设备网页后台，进入管理->ALL devices页面检查X86是否能够被正常识别。

步骤二：点击详情图标，转到X86登录页面。提示”非法登录”错误信息

解决方案

步骤三：用X86直连显示屏，键盘和鼠标。进入系统。选择设置

步骤四：搜索“远程桌面”，打开远程桌面服务

步骤五：再次点击详情图标。检查到已成功登录到X86登录页面。输入对应账号密码

步骤六：检查到已成功登录

根因分析

通过RF02管理FXC-A8800必须满足以下条件：

• 在FXC-A8800上安装RF02客户端
• Windows/Linux系统中开启远程桌面访问
• 远程桌面访问用户必须设置密码