Q6.解码器日志收集方法 - H.264/H.265视频解码器 - kiloview

Q6.解码器日志收集方法

12/30/2025 / 307

问题背景

在排查解码器相关问题时,通常需要检查日志。
那么如何收集D350/D260的日志?

常见问题排查思路

The download of decoder logs is different between the old and new versions.

In the first version (D300, DC230):

  1. 解码器日志的下载在旧版本和新版本之间有所不同。
    在第一版(D300,DC230)中:
    访问解码器的IP地址,后跟/log/(例如:
    http://IP/log/)。请注意结尾的斜杠,这一点非常重要。缺少它,您将被重定向到登录页面。
    image.png

  2. 下载此日志页面下的所有文件,将它们压缩成一个文件夹,然后发送给我们。

在新架构版本的第二阶段(D350、D260)中:

  1. 在浏览器中输入http://ip/api/maintenance/log/download,浏览器将自动请求在计算机本地保存一个log.tar.gz文件。
    image.png

  2. 在计算机上选择一个本地保存位置来保存文件。


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