Q4.设备升级失败

A1：固件名称错误

多次下载同一个固件包，会导致固件包名称后出现（1）等，会导致固件识别失败，显示升级完成实际仍然是处于原固件版本，建议尝试重启设备后重新上传固件包，若仍失败请通过Support@kiloview.com获取帮助

A2：固件上传失败

若设备本身存储已满， 上传固件的时候会报错“设备空间不足”， 此时也会上传固件失败，
请通过Support@kiloview.com获取帮助。

A3：固件型号不匹配

请确认固件包为该型号对应固件包，定制化版本无法直接升级官网发布版本，请联系Support@kiloview.com获取固件包