Q1.无法通过浏览器访问KiloLink Server Pro，显示“连接失败”或“页面未找到”?

A1. 先确认访问地址和端口是否填写正确

最常见的问题是服务器IP或端口输入错误（比如混淆公网/内网IP、记错安装时自定义的端口，默认Web端口为80，链接端口为50000）。格式为http://SERVER_IP:[PORT]。

A2. 检查服务器与本地电脑的网络是否连通

在本地电脑终端执行ping 服务器IP（Windows/Linux通用命令），若显示“请求超时”则网络不通。内网场景需确认电脑与服务器在同一网段；外网场景需检查服务器公网IP是否能正常Ping通，或联系运营商确认公网IP配置。

A3. 确认KiloLink Server Pro服务是否正常启动

服务器服务未启动或意外停止，会导致访问失败。登录服务器终端，执行docker ps命令（容器部署场景），查看名称含“kilolink-server”的容器是否显示“Up”状态。若未启动，执行docker start 容器名称重启服务。

A4.检查服务器防火墙或安全组是否开放端口

服务器防火墙（如Linux防火墙）或云平台安全组（AWS/Aliyun等）未开放Web端口（如80）和设备链接端口（如50000），会拦截访问请求。解决方法 ：本地服务器：执行ufw allow 80/tcp和ufw allow 50000/udp（Ubuntu系统）开放对应端口；云服务器：进入云平台控制台，在“安全组”配置中添加规则，放通80、50000等所需端口（参考手册2.6端口说明）。