N5/N6注册到Kilolink Server Pro后无法跳转后台报错：APl interface request name error

文档目的

本文档旨在帮助用户快速解决 N5/N6 编码器通过 Kilolink Server Pro 跳转设备 Web 页面报错 问题，恢复服务器正常跳转访问设备 Web 管理页面功能。

适用产品 / 版本：

N5、N6 编码器 固件版本 V2.00.0009及以下

Kilolink Server Pro 版本 V1.07 及以下

2. 问题现象与适用场景

   当您遇到以下情况时，可参考本文：

3. N5/N6（V2.00.0009）正常接入 Kilolink Server Pro（V1.07）；

4. 在服务器后台点击跳转设备 Web 管理页面时，弹出报错：API interface request name error；

5. 设备本身工作正常，仅服务器跳转 Web 页面异常。
   

解决方案

步骤1：将 N5/N6 编码器固件升级至 V2.01 版本。

步骤2：固件升级完成后重启编码器设备。

步骤3：重新登录 Kilolink Server Pro，使用Ctrl+F5强刷服务器之后，再次跳转设备 Web 页面，访问恢复正常。

根因分析

此问题是由于 N5/N6 在 V2.00.0009 版本新增了接口鉴权机制，鉴权逻辑与 Kilolink Server Pro V1.07 未做适配兼容，导致服务器调用设备 API 接口异常。

设备 V2.01 版本已重新调整并优化鉴权方式，完美兼容当前服务器版本，升级后即可彻底解决该报错问题。