Q18.HDMI输入视频有画面，但无声音（Web端无音频电平、VLC解码无声音），SDI输入声音正常？

A1. 先检查视频源是否已开启HDMI音频输出

排查原因：
视频源（如相机、电脑）未启用HDMI音频输出，仅输出视频信号，导致设备无法采集声音。

解决方法：

1. 以电脑为例，进入“声音设置”，将“默认输出设备”改为“HDMI”（而非扬声器）；
2. 以相机为例，在“设置”中找到“音频输出”，确认“HDMI音频”已开启，且音量未调至0。

A2. 检查设备音频源是否选择“HDMI”

排查原因
设备音频源误选为“SDI”或“Line In”，未切换到HDMI，导致无法识别HDMI中的音频信号。

解决方法：

1. 进入Web后台或LCD屏“音频设置”，在“音频源”中选择“HDMI”；
2. 查看Web端“音频电平”显示，若有跳动的绿色条，说明音频已正常采集；若无，继续下一步排查。

A3. 检查HDMI线缆是否完好或更换线缆

排查原因：
HDMI线缆质量差、损坏或接口松动，导致音频信号传输中断（部分旧线缆仅支持视频传输，不支持音频）。

解决方法：

1. 重新插拔HDMI线缆，确保两端接口插紧；
2. 更换为新的HDMI 1.4b及以上版本线缆（设备支持HDMI 1.4b），优先选择带屏蔽层的线缆，避免干扰；
3. 若有备用HDMI线，可直接替换测试，排除线缆问题。

A4. 检查设备EDID设置是否与视频源兼容

排查原因：
设备EDID（显示识别数据）与视频源协商不一致，导致音频格式不被识别（如视频源输出44.1KHz音频，设备旧固件仅支持48KHz）。

解决方法：

1. 进入Web后台“设置→EDID设置”，点击“导出”当前EDID，确认是否支持视频源的音频格式（新固件支持16/32/44.1/48KHz，旧固件仅支持44.1/48KHz）；
2. 若固件版本过旧，通过“系统设置→固件升级”，将设备升级到最新固件；
3. 若仍异常，在EDID设置中点击“重置”，恢复默认EDID后重新连接视频源。