Q11.如果P1P2无法连接到Kilolin Server Pro平台，我该怎么办?

故障排除步骤
1.确认P1/P2的版本

只有版本V4.8.2633与Kilolink Server Pro 相兼容，而所有其他版本(包括最新的 V4.8.2635) 仅与 Kilolink Bonding Server (亦称为 Kilolink Server) 相兼容。Kilolink Bonding Server是先前的服务器型号。
我们发布版本V4.8.2635的原因在于，在前述P1/P2版本中，在高负载状态下，P1/P2WebUI网络模块可能会崩溃，从而导致无法正确显示网络信息。
此问题存在于V4.8.2633及更早版本中。
我们已针对此问题进行了优化;
然而，由于架构限制，优化版本仅与Kilolink Bonding Server兼容。

因此，我们已发布版本V4.8.2635。
然而，只要设备稳定且未过载，此问题就不会发生。
V4.8.2633和V4.8.2635各自都有优缺点，用户可选择最符合自身需求的版本。
需要注意的是，P1/P2设备不能直接降级。如果升级到V4.8.2635，将无法通过固件进行降级;降级需要重写，这会带来一定的风险。

2.确认所使用的服务器是Kilolink Server Pro
许多用户在使用时可能会误将服务器安装为Kilolink Server Free，因此请确保您使用的服务器是Kilolink Server Pro。
Kilolink Server Pro 的用户界面如下所示:

3.确认端口已正常打开
确保服务器已根据部署文档中的端口配置打开。
A，如果用户服务器托管在云端服务器上，则有必要输入托管服务器的后端网络配置信息，以确保所有端口均已按照TCP/UDP协议进行开放。

B，如果用户服务器是在本地局域网内进行部署的，那么有必要检查本地防火墙是否已被关闭，并确保所有端口和协议均已得到正确配置。
确保端口之间没有冲突。

例如，50000和50001是最易引发冲突的两个端口。Anydesk程序在安装过程中将默认使用端口50001。此时，您需要输入设备背景信息、关闭Kilolink Server Pro的容器，并检查是否有其他程序正监听该端口。
如果确认确实存在其他程序需要使用此端口，我们就需要重新部署服务器，并将端口50000更改为任何位于50000以上且为偶数的端口(例如60000)届时，端口50001也将默认为60001

4.确认连接服务器的配置是否正确
设备端的配置已根据操作手册中的示例正确填写。

例如，连接端口默认为50000。
建议填写公网IP地址，而不是使用域名地址。
并且不要在地址中包含链接头，如https://。